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平臺培訓中心

三鼎螞蟻家政服務平臺培訓中心(簡稱“培訓中心”)旨在提高三鼎螞蟻平臺合作方的服務人員的服務技能和服務意識,為平臺用戶提供更好地服務體驗。

培訓中心根據三鼎螞蟻平臺數百萬用戶的服務訂單經過大數據分析,根據不同用戶需求和特點打造的系統化的培訓課程和管理運營體系。培訓中心通過培訓基地全封閉培訓半軍事化管理, 數十項課程上百課時的強化訓練,理論結合實操,并根據日常考核表現,結業考試通過后發放相應的技能考核證書。

服務人員的培訓是一個持續的過程,培訓中心的培訓體系分不同的方向和級別而制定,并結合運營管理體系對服務人員會有持續的跟進和提升培訓計劃。

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此證書僅表明該服務人員通過了三鼎螞蟻平臺培訓中心的相關培訓和認證考核,在實際服務過程中應根據客戶具體需求為準。

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